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자주 묻는 질문
eSIM 사용 전 궁금한 점들을 확인해보세요
eSIM이 무엇인가요?
eSIM(embedded SIM)은 기존의 물리적인 SIM카드가 아닌, 스마트폰에 내장된 전자 SIM입니다. 별도의 SIM카드 교체 없이 QR코드 스캔만으로 간편하게 해외 통신 서비스를 이용할 수 있어 매우 편리합니다.
설치가 어렵지 않나요?
전혀 어렵지 않습니다! 제로트래블 앱을 설치하시면 클릭 한 번으로 빠르게 eSIM을 설치할 수 있습니다.
통신 속도는 어떤가요?
현지 1등 통신사의 네트워크를 사용하므로 빠르고 안정적인 통신이 가능합니다. 대부분의 지역에서 4G/LTE 속도를 제공하며, 일부 지역에서는 5G도 지원합니다. 실제 고객 만족도 98% 이상을 유지하고 있습니다.
환불이 가능한가요?
QR 코드 발급 전이라면 전액 환불이 가능합니다. QR 코드가 발급된 이후에는 환불이 불가능하니, 구매 전 상품 정보를 꼼꼼히 확인해주세요. 자세한 환불 정책은 가이드를 참고해주세요.
다양한 협력사와 함께합니다
전 세계 통신사와 계약되어 빠른 고객 지원이 가능합니다
